小女兒 3 歲，每當跟哥哥吵架時她就會說出：「你是大便！」
即使我們已經教她改用「哥哥請你不要碰我的東西。」這樣的說法，但是她都不願意用這些話來代替，還是堅持要說「你是大便！」
家裡常常充斥著這樣的話語，讓我們覺得很苦惱。
以上是八月教養講座中，一位媽媽的提問。
我告訴這位媽媽，孩子現在覺得「大便」這個詞是有力量的，因為只要講出這個名詞，父母就會有反應。
所以，當你的反應愈明顯、強烈時，等於是增強了孩子的不適當行為，對孩子來說就是「爸媽被我影響了，我是有能力的。」
孩子喜歡這種影響力，當你們的反應愈明顯、強烈時，孩子就愈想使用這個詞，如果想要讓孩子減少使用這個詞，其中一個心理學的方法稱為「消弱」，父母要降低聽到這個詞的反應，當她覺得不好玩、沒效果，就不會再持續這個行為了。
不過，有些狀況父母無法用忽略的方式來消弱，而需要「主動介入」。
像是妹妹常常對 5 歲哥哥說出「你是大便！」哥哥聽了就會回嘴：「我不是大便！」先是言語上的爭吵，再來就是進展到打、抓、捏、掐等肢體衝突。
因為哥哥才 5 歲，沒辦法不被妹妹的話語影響是很正常的，這時候大人就需要介入。
當妹妹對哥哥說出：「你是大便！」時，父母便要立即地、略微大聲地、嚴肅制止說：「停。」
不要讓兩個孩子的負向情緒、吵架的強度一直往上，及時地介入能暫時中斷爭吵與吸引孩子注意力；之後，就要開始設立規則與自然合理的後果。
「在我們家不能罵『大便』，所有人都不行，講了就代表你無法管理好你的嘴巴，你的嘴巴就要暫時被接管，暫時被接管的方式像是：要戴著戴口罩三分鐘不能講話，三分鐘後如果你還是管不住自己的嘴巴，就要延長到五分鐘，依此類推。」
建立規則時，要思考到「整體」，不只是設立規則，規則後面還要有「自然且合理的後果」，自然且合理的後果跟「處罰」是不一樣的，在《溫和而堅定的正向教養》一書中有寫處罰與自然合理的後果不同在於，自然合理的後果要符合四 R 條件，這四個條件分別是：
✔️ 相關(Related)：
行為和後果之間要有關連性。以上面的情況為例，孩子的行為是罵人，戴口罩與阻止罵人是相關的。
✔️ 尊重(Respectful)：
不要帶有責備、羞辱的意思，或是故意讓對方感覺難受。以上面的情況為例，講述規則時就事論事，非語言訊息不要讓孩子是對人，是負向被處罰的。所以執行時，父母也可以在旁邊陪伴孩子練習，讓孩子感受到這是在進行行為控制的學習。
✔️ 合理(Reasonable)：
最後的結果對大人或小孩來說，都是合理的。以上面的情況為例，對這個年紀的孩子來說，戴著口罩不說話 3 分鐘是合理的時間。
✔️ 事前告知(Revealed in advance)：
先讓孩子知道，如果他選擇某種行為的話，會有什麼後果，或是大人會如何處理。當孩子發生不適當行為時，也會比較甘願接受後果。
我常跟孩子說：「當你無法管理你的嘴巴時，你的嘴巴就要暫時被接管。在社會上也是這樣，你在家裡以外的地方，無法控制你的嘴巴、你的手，亂罵別人、打別人、傷害別人時，是會違法被告的。」讓孩子理解父母訂下規則背後的教育意涵。
但是，以上對孩子的行為規範都只是「治標」，雖然可以暫時控制孩子的行為，但背後手足間的問題沒有處理，孩子還是會想方設法，用其他方法攻擊對方、尋找情緒抒發的出口。
因此我們還需要回頭「治本」。
這對兄妹間的爭吵常起因於「妹妹搶哥哥的玩具」，這是非常多家庭會出現的手足競爭狀況，而會有這樣的問題，十之八九是因為父母訂下的玩玩具規則「不夠清楚」或「不夠公平」，無法讓孩子信服，所以孩子才會自行解決；關於搶玩具的解決方法，之前曾經寫過一篇文章詳細介紹過。
依照實務的經驗，按照以上方法，從事先告知規則，事情發生時「溫和而堅定地」執行自然合理的後果，並在事後解決衝突的根本問題，一般來說經過兩三次的執行，孩子就能理解並且在規則上運行了。
不過，以上規則要行得通的前提是，大人平時也要注意自己的身教，不能有錯誤的示範，如果大人平常也是用打、罵等方式要求孩子聽你的，那大人也就沒有威信感去教導孩子不能夠用這種負向的溝通方式。
講座中這位媽媽提到，妹妹除了對哥哥說之外，也很常對爸爸說「你是大便！」。但是在仔細詢問後，雖然孩子同樣是講「你是大便！」但背後的原因是不同的，原因不同就需要用不同的方式處理，之後我會再寫一篇文章分享，敬請關注！
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