實戰班Q&A精華分享

每周上課的實戰班，滿滿都是精華!!小編每次上課都有好多收穫，這次跟大家分享一個小案例，也許能為有同樣困擾的爸媽解惑~

Q : 孩子已經高年級了，但在超市推推車撞到爸媽的腳，只說沒看到、也沒有道歉，爸媽有點生氣，要求孩子暫停推車，並且想想該如何下次不要再撞到別人，但孩子態度消極，該怎麼辦?

A : 孩子沒有道歉，是因為過去犯錯時，父母師長常用比較嚴厲、或情緒化的口吻溝通，像是「你到底在幹麻啊?眼睛在看哪裡?」、「都這麼大了，還會撞到人?」

指責，導致孩子感受到"我很差、我是錯的"。孩子陷入"人事混淆"的狀態，當孩子一犯錯，將會連結到我很糟糕的感受，為了迴避這樣的感覺，就不願意承認自己的錯誤並道歉。

該怎麼辦呢?

父母親在孩子犯錯的當下，可能被孩子撞到很痛，不需要太大的反應和言語上的指控，減少孩子內心的罪惡感。單純、就事論事地跟孩子說:「你撞到我了，可以跟我說對不起嗎?」

如果孩子過去長期處於犯錯立刻被罵的狀態，一開始要調整會較為困難，因為他覺得自己不好而升起防衛狀態；若孩子當下不願意道歉，也不須勉強。

事後，彼此回到情緒穩定時，用溫和、好奇的態度詢問孩子:「你今天在超市推推車撞到我了，當時怎麼了呢?」了解、同理孩子的狀況後，再跟他說:「可以因為撞到我這件事，跟我道歉嗎?」

只要孩子沒有感受到被責怪、批評，有了"人事分離"的概念(事情沒做好，調整做事的方法就好；和我這個人好不好沒有關係)就自然願意道歉了。