孩子學習時遇到了挫折及困難，出現激烈的情緒反應，像是「功課不會寫感到很沮喪，拼命打自己的頭，覺得自己很笨不想再寫了」、「一再練琴卻彈不好就暴怒，仍好強的狂練不停，不願休息。」等自我放棄或硬撐的狀況，爸媽既心疼又心急，安慰勸說了半天也沒用，搞到後來雙方的情緒反而更多更氣餒，該如何處理？
【問題解決指南】
解方１.人事分離
能夠愈挫愈勇的孩子，多半是把挫折當做學習的機會，而不是失敗的象徵。當孩子的學習遭遇挫折時，出現了否定自己及情緒起伏過大的狀況，核心的問題在於孩子過度看重結果，把挫折當做失敗以至於無法接受挫折，而這種行為其實是日積月累被形塑出來的。父母有意無意的言行及態度在在影響著孩子的自我價值感，例如當孩子表現好時便誇獎讚賞孩子，「你很乖」，「你很聰明」，「考第1名好厲害，買冰淇淋給你吃」等；當孩子表現不好時則憂慮、責駡、處罰或羞辱，「你真笨」、「這麼簡單的題目都不會，將來要怎麼辦?」「講那麼多遍還聽不懂，簡直是鴨子聽雷，白費力氣！」父母常以孩子的表現來評價他的價值，這種人事混淆的教養方式，長期下來造成孩子過度在乎結果，不斷尋求外在的認同及肯定，把自我價值和結果成敗畫上等號，表現好時就覺得自己很優秀很厲害，表現不好時就覺得自己很糟糕，患得患失的結果不是容易氣餒放棄就是急躁的極力想證明自己。因此，父母需調整自己的教養模式及言行，將人與行為及事情分開，事情及行為的好壞與人的價值無關，孩子就不會出現容易氣餒放棄或過度想追求表現。
解方２.理解接納孩子的情緒
當爸媽看到孩子挫折時，可能會急著跟孩子說：「我覺得你很聰明啊，不要再打自己的頭啦」「這段彈不好就練這段就好了，不用從頭彈，手酸了怎麼彈得好呢？」或是「寫不出來生氣有什麼用？趕快想辦法寫啊！」父母自以為的安慰或鼓勵，孩子聽了只覺得是不斷的被下指導棋而不是被理解，情緒可能更加煩燥焦慮。當孩子表達負面的情緒時，父母可以先回應：「你對寫功課感到挫折」「這段曲子練了很多次還彈不好，你覺得很沮喪」，讓孩子知道你理解接納他的感受，孩子覺得被理解後，自然情緒會下降許多。
解方３. 了解大腦的運作模式，有情緒時就休息
當孩子寫功課或練琴等遇到挫折有情緒時，大腦內負責邏輯思考的功能就無法發揮功能，此時硬逼著完成功課或作業，只會讓大腦更加當機，事倍功半。因此需先讓情緒冷靜，大腦才能重新啟動思考運作的功能。爸媽可以請孩子暫停手邊的事情，先吃點心、看影片或放空、放鬆休息，等情緒平穩後再一起想辦法解決困難。
解方４.協助孩子解決問題
等孩子情緒紓緩後，再帶著孩子看看問題卡在哪裡？作業寫不出來是上課內容不理解還是看不懂題目？曲子老是彈錯是拍子不對還是手指位置放錯？先找出問題所在，再協助孩子找到適合自己的方法來克服困難，培養孩子解決問題的能力。
解方５.平時多看重過程及小進步，以鼓勵取代讚美
日常生活中當孩子有好的表現，父母多給予具體的肯定而非讚美，例如「媽媽看到你很認真的寫作業」；當孩子遇到挫折時，父母則需肯定孩子過程中的努力而非否定或指責，讓孩子有勇氣再接再勵，例如「這首曲子的技法有點難，但你很盡力想彈好它。」讓孩子明白你看重的是過程而非結果，無論孩子的表現如何，你都是愛他的。另外，在表達鼓勵及肯定時，父母的語調表情也不能過度的浮誇而是淡淡定定，才不會強化孩子想得到外界的認可而執著於結果的成敗。
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