在正向教養裡面，有個非常重要、且許多人都聽過的概念，就是溫和且堅定。
但許多家長內心會有些疑惑，如何才能做到既溫和又堅定呢?不會衝突嗎?
每位父母都深愛自己的孩子，但有時候遇到原則把關，就變得權威，用命令吼罵的方式，強力要求孩子一定要做到；但長期下來，較有個性的孩子容易叛逆、反抗、甚至對嗆；較溫和的孩子就變得退縮、沒自信、甚至放棄溝通。
有些父母則是以愛的教育為基石，什麼都讓孩子決定，毫無原則可言的狀態，導致孩子過於自我中心，變成小霸王小皇帝，無法和他人合作。
不是權威、就是寵溺，難道沒有個平衡點嗎?
在張李明德老師多年的親身揣摩與練習下，發現到一個核心關鍵，就是：對人溫和、對事堅定。
我們愛的是孩子這個"人"，以溫和的口氣溝通，展現對孩子的尊重；而對事件則是堅定的執行規則，毫不退讓、說到做到。
舉例來說，六歲的孩子正在看電視，但吃飯時間到了，孩子嚷嚷說還想繼續看，不想吃飯。
若之前已有規定，吃飯時間是七點，時間到就要放下手邊的事，洗手吃飯； 此時媽媽可以和孩子說：「寶貝，我知道你很想看電視(理解孩子的需求)，但吃飯時間到了，請把電視關掉。」
孩子若堅持不肯，媽媽也不必多說，直接走到孩子身邊，說：「把遙控器拿給我。」並用身體擋住孩子的視線，讓他知道該停下來了。
等待孩子把遙控器交出來，而非用搶的，溫和地對待孩子，但堅定地要求把遙控器交出來；若孩子依舊不願交出遙控器，則設立自然合理的後果:要求交出遙控器兩次，還不願意拿出來的時候，開始計時，超過原本看電視的時間將會從明天的電視時間扣除，直到交出遙控器為止。 一起關掉電視，陪伴孩子一起洗手吃飯。
以上過程都沒有責罵、說教，一樣也能讓孩子遵守規則，養成好習慣，成為一個自律負責的孩子。
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